Politica de retur

PLATĂ ȘI RETURNARE

1. Plata

  • Plata produselor/serviciilor se poate efectua prin: card bancar, transfer bancar sau alte metode afișate pe site.

  • Plata se consideră efectuată în momentul confirmării tranzacției de către sistemul bancar sau procesatorul de plăți.

  • Orice taxe sau comisioane suplimentare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

2. Anularea comenzii și returnarea produselor

  • Conform Legii nr. 105/2003, în concordanță cu legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să solicitați returnarea produselor sau anularea comenzii în termen de 14 zile de la primirea produsului.

  • Produsele returnate trebuie să fie în stare originală, neutilizate și în ambalajul original.

  • Pentru returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați la office@destine.md sau să completați formularul de retur disponibil pe site.

  • Locația magazinului electronic și adresa de returnare:

Destine.md – punct de recepționare retururi
str. Grigore Vieru 16, Chișinău, Republica Moldova

3. Rambursarea banilor

  • Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia.

  • Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă nu se convine altfel.

4. Informare și accept

  • Prin plasarea comenzii pe site, confirmați că ați luat la cunoștință și acceptați termenii și condițiile de plată și returnare.